Työpapereita
Innovaatiot tietämyksen kantajina:
knowledge management Satama Interactivessa
Jyri Engeström & Vesa Ilmarinen
Tämä artikkeli käsittelee kysymystä siitä, mikä on innovaatioiden merkitys knowledge managementille suomalaisessa Internet-konsulttiyrityksessä nimeltä Satama Interactive.
Kokemustemme perusteella knowledge managementin käytännön kysymykset eivät liity ensisijaisesti tiedon kodifiointiin ja digitaaliseen varastointiin; oleellisia ovat sen sijaan erilaiset käytännön tilanteet, joissa työntekijät organisaation eri puolilta kerääntyvät "uudelleenkeksimään ongelmia" yhdessä.
Näin syntyvät innovaatiot sitovat onnistuessaan uutta tietoa ja osaamista tekijöistä ja heidän työvälineistään muodostuviin järjestelmiin, jotka kehittyessään kantavat tätä tietoa ja osaamista kriittisten siirtymien kautta mukanaan yli yksikkö- ja organisaatiorajojen.
Artikkeli perustuu ensimmäisen kirjoittajan keräämään tutkimusaineistoon sekä akateemisen maailman ja liike-elämän väliseen vuoropuheluun, toisen kirjoittajan vastatessa kirjoitushetkellä innovaatioiden ja knowledge managementin kehittämisestä Satamassa.
Artikkelin lopuksi esitämme näkemyksen siitä, miten knowledge management-toimenpiteissä tulisi kiinnittää huomio hallittuihin siirtymiin arkirutiineista itseohjautuviin innovaatioprojekteihin, ja niistä edelleen kehittyneempään rutiinitoimintaan standardoimalla pilottihankkeissa hyviksi havaittuja toimintatapoja.
Toisistaan eristettyjen vuorovaikutuskontekstien kuten tuotantolinjojen, koulutuskeskusten ja tuotekehitysyksiköiden rakentaminen ei tässä valossa välttämättä riitä innovatiiviseen organisaation synnyttämiseksi. Oleellista on sen sijaan mahdollistaa ruohonjuuritasolla syntyvien innovaatioiden kehitys tukemalla siirtymiä näiden eri vuorovaikutuskontekstien välillä.
Engeström, J. & Ilmarinen, V. (2002): Innovaatiot tietämyksen kantajina: knowledge management Satama Interactivessa. Teoksessa J. Virkkunen (toim.) Osaamisen johtaminen muutoksessa. Ideoita ja kokemuksia toisen sukupolven knowledge managementin kehittelyyn. Helsinki: Työministeriö
Ks. myös samaan aiheeseen liittyen: "Innovaatiot ja organisaatio", Jyri Engeströmin alustus Helsingin yliopiston Valtiotieteellisen tiedekunnan Tietoyhteiskunta-tutkijaseminaarissa 11.4.2001
